Referenzinterview: Adlwarth Immobilien

Relativ schnell konnten wir die Adlwarth Vertriebs GmbH & Co. KG als Referenzkunde gewinnen. Hierzu haben wir Herrn Dodell – Prokurist der Unternehmensgruppe – interviewt. Wir freuen uns auf weitere gute Zusammenarbeit mit dem Unternehmen.

Guten Tag Herr Dodell, warum haben Sie sich für die kanbau-Softwarelösung entschieden?

Nach längerem Suchen, nach einer passenden Systemlösung für die Abwicklung unserer Bauprojekte, bin ich auf die kanbau Software aufmerksam geworden. Nachdem mir die Software vorgestellt wurde und mir die Vision des Unternehmens glaubhaft näher gebracht wurde, hatte ich erstmalig das Gefühl eine Software gefunden zu haben, welche meinen Vorstellungen entsprach.

Wie lief die Implementierung in Ihrem Unternehmen ab – sind Sie mit der Betreuung und dem Support zufrieden?

Innerhalb von wenigen Stunden habe ich meinen Zugang erhalten, ab da konnten wir unverzüglich einsteigen. Die Pflege unserer bestehenden Daten in das System war dank der Importschnittstelle kein Problem. Wir konnten unsere Adressen, Gewerke und Kontenrahmen problemlos importieren. Wenn meine Mitarbeiter mal nicht weiterkommen, ist einem mit einem Anruf bei der Support-Hotline stets geholfen.

Wie ist die technische Infrastruktur und Erreichbarkeit der kanbau Software, hatten Sie bisher Ausfälle zu melden? Wie lange sind die Ausfallzeiten bei Updates?

Bisher ist uns kein Ausfall des Systems bekannt. Wenn Updates aufgespielt werden, bekommen wir dies nur anhand der neuen Funktionen mit. Das System wird hierfür nicht heruntergefahren und arbeitet bei Updates unterbrechungsfrei weiter. Das funktioniert bisher erstaunlich gut. Kannten wir so nicht.

Welche Funktion der kanbau Software hat Sie besonders begeistert?

Der Import meiner Bankkonten ging schnell und einfach von der Hand. Nachdem zuerst die österreichischen Banken nicht vorhanden waren, wurde dies auch innerhalb von einem Werktag möglich gemacht. Dies ist Unterstützung auf hohem Niveau. Uns gefällt auch die übersichtliche Darstellung der Bereiche in der Navigation.

Datenschutz und die Sicherheit Ihrer Daten ist gewiss auch Ihnen als Prokurist besonders wichtig. Schließlich geben Sie einen wesentlichen geschäftsrelevanten Anteil Ihrer Dokumente und Daten im System kanbau ein. Wie ist dieses Thema bei kanbau geregelt?

Wir lassen unsere Datenbank direkt vom Anbieter hosten und überlassen ihm somit die Administration und Sicherung der Datenbestände. Regelmäßig können wir innerhalb der Softwarelösung auf wöchentliche Sicherungen von Daten zurückgreifen und diese nach Wunsch herunterladen, was wir auch tun. Zusätzlich kriegen wir vereinbarungsgemäß eine lokale Kopie der Lösung in noch abzustimmenden Abständen installiert. Dies schafft für uns strategisch zusätzliche Sicherheit. Den Rest überlassen wir dem Dienstleister und sind guter Dinge, dass es auch gut funktioniert. Besonders hervorzuheben ist der Umstand, dass die Daten nicht bei ausländischen Cloud-Anbietern gehostet werden und unsere Daten in Deutschland bleiben. Auch dies war uns bei der Entscheidung für kanbau positiv aufgefallen.

Welche neuen Funktionen würden Sie sich in nächster Zeit von der kanbau Software wünschen?

Im Bereich Controlling und Auswertungen sind wir noch in enger Abstimmung und werden nach und nach die Themen gemeinsam entwickeln. Da fehlen noch paar Themen. Vorteil für uns ist, dass wir in einem hohen Maße aktuell auf die Gestaltung der noch offenen Themen Einfluss nehmen können. Auch im Bereich CRM wünschen wir uns noch Erweiterungen. Die Erfahrung hat jedoch gezeigt, dass sinnvolle Vorschläge schnell umgesetzt werden.

Sind Sie zufrieden mit Ihrer Entscheidung für kanbau?

Wir sind sehr, sehr zufrieden.

Herzlichen Dank für Ihre Zeit und weiterhin viel Freude mit der Software kanbau.

Ich danke Ihnen auch.